［一時休止］国民健康保険課へのお問い合わせについて、自動音声による電話案内をします
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自動音声案内システム
国民健康保険課では、令和6年11月27日（水曜日）から実施しておりました「自動音声による電話案内」の実証実験につきまして令和7年3月31日（月曜日）をもっていったん一時休止をいたします。
今回の実証実験の結果を踏まえ、今後、より一層のサービス向上に努めてまいります。
再開時期につきましては、決まり次第お知らせいたします。
参考：実証実験の内容（一時休止）
| 期間 | 令和6年11月27日（水曜日）から令和7年3月31日（月曜日）まで |
|---|---|
| 内容 | 市民の皆様からの電話でのお問い合わせに自動音声で対応します。携帯電話（スマートフォン）から発信された場合、自動音声の 案内に従って番号を押すと、お問い合わせ内容に応じた市のホームページや電子申請のURLをSMS（ショートメッセージサービ ス）で受けとることができます。また、職員と直接話されたい場合は、内容に合わせてお繋ぎします。（平日の午前8時30分から 午後5時15分まで） ※音声案内やSMSの送信は営業時間外でも対応可能です。 |