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LINE公式アカウントを運用しています

[2021年5月12日]

ID:9620

ソーシャルサイトへのリンクは別ウィンドウで開きます

【システム障害】復旧が確認できました(令和3年5月12日午後4時50分現在)

本日午前に発生していた、市公式アカウントにおけるシステム障害について、復旧が確認できました。
皆さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
引き続き、長岡京市公式LINEアカウントをご利用ください。

【システム障害】市が提供するLINEの各機能が使えなくなっています(令和3年5月12日午前9時現在)

現在、長岡京市がLINE(ライン)で提供している各機能が、使用できない状態になっています。
お急ぎの場合は、担当部署に直接お電話などでご連絡いただきますよう、お願いいたします。

LINEとは

LINE(ライン)とは、文章や写真を送受信するための、広く普及している民間のスマートフォン向け無料アプリです。
詳しい利用方法などは、下記をご覧ください。

コミュニケーションアプリ LINE(ライン)(別ウインドウで開く)

市公式アカウントとお友達になってね!

アカウント名は「@nagaokakyocity」です。


お友達になるには

スマートフォンで見ている人は

スマートフォンでご覧の人は、以下のリンクをタップすると、お友達に追加できます。

https://lin.ee/15v6Nif


パソコンやタブレットで見ている人は

スマートフォンのLINEアプリを起動し、友達追加画面で、以下のQRコードを読み取ると友達に追加することができます。
長岡京市公式アカウント追加用QRコード

運営方針について

令和2年3月12日から、長岡京市役所はLINE(ライン)を運用しています。

このアカウントでは、旬の情報や、緊急情報などを発信することを目的として投稿していきます。
原則として、個別のご質問への回答などはしませんのでご了承ください。

下記のガイドラインにしたがって、運用します。

長岡京市LINE公式アカウント運用方針

Adobe Reader の入手
PDFファイルの閲覧には Adobe Reader が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Reader をダウンロード(無償)してください。

注意事項

LINEのサービス自体は無料で提供されていますが、通信料やパケット料金は利用者負担です。
携帯電話のパケット通信料を定額制にしていない場合などは、高額な通信料が課金されることがあります。
ご注意ください。
携帯電話のパケット料金については、各携帯電話会社にお問い合わせください。

LINEは民間のサービスであり、本市は運営管理していません。
LINEのサービス自体に関して、本市では解決しかねますので、ご了承ください。


LINEの個人情報に関する報道について(令和3年3月22日午後5時)

3月17日付けLINEの個人情報に関する報道について、以下のとおりお知らせします。

報道内容の概要

3月17日付けの一部報道において、LINE㈱が提供するアプリ「LINE」における利用者の個人情報の一部が委託事業者である中国の技術者からアクセスできる状態であることがわかりました。
ユーザーがトークルーム内で生じた迷惑行為をアプリ事業者に報告する機能である「通報」の機能で通報されたトーク内容が該当します。
迷惑行為の報告がない限りは、トーク内のテキストや画像・動画について、当該技術者がアクセスすることはできない状態になっています。

長岡京市LINE公式アカウントについて

長岡京市LINE公式アカウントでは、各種申請を受け付ける機能を有しています。
各種申請で受け付けた内容は、市の委託事業者がクラウド上に構築されたサーバーで管理しています。
委託事業者は、日本国内のサーバーで管理させていることから、今回の事例との関連性はありません。

セキュリティについて

3月18日に実施されたLINE㈱による自治体向け説明会では、外部からの不正アクセスや情報漏洩が発生した事実はないとのことでした。
LINE㈱によるセキュリティ体制で新たに生じた疑義は特段なく、前述のクラウド環境については、アクセス制限により、市役所以外からはアクセスができません。

市の対応

長岡京市LINE公式アカウントに関連する個人情報保護に関するリスクが高まっている状況ではないため、LINE公式アカウントは、引き続き通常どおりの運用とします。
ただし、今後のLINE㈱からの情報提供および対応等について引き続き注視をしていき、必要に応じて対応を検討していきます。

LINEの個人情報に関する報道について(令和3年3月18日午前9時30分)

3月17日、LINEの個人情報に関しての報道がありました。
LINE社より報道に関してのリリースが発表されていますのでお知らせします。

なお、委託業者に確認を行い、市の公式アカウント等での影響はない旨の報告を受けています。
引き続き、情報収集に努め、随時お知らせをいたします。

LINE社のお知らせの詳細はこちらをご確認ください。(別ウインドウで開く)