マイナンバーカードにおける窓口での主なお手続きについて

マイナンバーカードの受け取りについては、3.「マイナンバーカード」を受け取りにきてください（別ウインドウで開く）　をご参照ください。

マイナンバーカードに搭載されている電子証明書の有効期限は、年齢問わず発行日から5回目の誕生日までに設定されています。電子証明書の有効期限が近づくと、国の機関（地方公共団体情報システム機構：J-LIS）から、ご自宅に「有効期限のお知らせに関する通知書」（有効期限通知書）が届きます。引き続き電子証明書の利用を希望される場合は有効期限をご確認の上、更新手続きを行ってください。

※通常、未成年者の場合、マイナンバーカード本体と電子証明書の有効期限は一致しているため、電子証明書の更新を行う際には、カード本体の再交付申請が必要となります。

 更新手続きは、お住まいの市区町村にて有効期限の3ヶ月前から可能です。なお、マイナンバーカードの電子証明書は有効期限が切れたあとであっても更新手続きを行っていただけます。ただし、有効期限が切れた後は更新手続を行うまでの間、

• e-Tax等の電子申請
• コンビニ交付による証明書の取得
• マイナ保険証としての利用（※2）

の利用はできません。

※2：マイナ保険証としては、有効期限後も3ヶ月間ご利用いただけますが、なるべく期限内でのお手続きをお願いします。

また、更新手続後、即座に電子証明書を利用することはできませんので、ご注意ください。（利用いただけるようになるまでに、通常1日〜2日程かかります。）

必要なもの

• 本人のマイナンバーカード
• マイナンバーカードに設定された暗証番号の控え

次の書類を持ってお越しください。

1. 有効期限通知に同封されている照会書兼回答書に申請者本人が記入し、封筒に封入封かんした状態の「署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書　照会書兼回答書」
2. 申請者本人のマイナンバーカード
3. 代理人の本人確認書類（A区分のうち1点）                                                                                                               

ご不明な点がある場合は、長岡京市マイナンバー窓口までお問い合わせください。075-955-9564(平日午前8時30分〜午後5時)

マイナンバーカードに設定された暗証番号が分からない場合や暗証番号にロックがかかってしまった場合、暗証番号再設定のお手続きが必要です。手続きにより、現在設定している暗証番号、または、新しい暗証番号を再設定します。

暗証番号は2種類あり、利用者証明用電子証明書（4桁の数字）は3回、署名用電子証明書（6桁から16桁の英数字）は5回、連続して間違えて入力した場合にロックがかかります。

なお、利用者証明用電子証明書または署名用電子証明書どちらかの暗証番号を把握している場合は、コンビニエンスストア等でも再設定をすることができます。詳しくは、J-LIS地方公共団体情報システム機構）の公的個人認証サービスポータルサイト「マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化」（別ウインドウで開く）をご覧ください。

※利用者証明用電子証明書の再設定は、利用できるコンビニエンスストア等が限られていますのでご注意下さい。

必要なもの

• 本人のマイナンバーカード

※15歳未満や成年被後見人の場合は、法定代理人が手続きしてください。

必要なもの

• 本人のマイナンバーカード
• 法定代理人の本人確認書類（A区分のうち1点）
• 法定代理人であることを証する書類（戸籍謄本、登記事項証明書等。ただし15歳未満の子の親であって、長岡京市内で同一世帯であることや本籍地であることにより親子関係が確認できる場合は必要ありません。）

任意代理人による申請の場合は、文書照会方式による手続きとなるため、直接ご来庁いただいても即日の再設定はできません。

まず、ご本人様（住民登録されている住所）宛てに「個人番号カード暗証番号・電子証明書暗証番号再設定照会書」を転送不要郵便にて郵送しますので、お電話または窓口でご依頼ください。

• 申請者の本人確認書類（A・B区分どちらかのうち1点）
• 任意代理人の本人確認書類（A・B区分どちらかのうち1点）

※お電話での申請の場合、口答でご本人確認をします。

1.申請者本人

• マイナンバーカード
• A区分・B区分どちらかのうち1点
• 照会回答書
• 暗証番号記入用紙

2.代理人

• 本人確認書類（A区分から2点  または A区分1点＋B区分1点）

市民課マイナンバー窓口にて、申請をサポートいたします。交付申請用の顔写真を無料で撮影します。撮影した写真データは、マイナンバーカードの申請手続きにのみ使用し、申請完了後は消去します。

• 申請者の本人確認書類（A・B区分どちらかのうち1点）
• 申請書

※マイナンバーカードは、自宅から郵送又はオンラインでも申請できます。

マイナンバーカードの交付申請書がお手元にない場合や、申請書を受け取られた時から住所・氏名を変更された場合は、市役所で再発行することができます。本人または同一世帯の方が市民課窓口へお越しいただくか、電話でお問い合わせください。

別世帯の家族など代理人の場合は、委任状をお持ちいただき市民課窓口へお越しください。

申請の方法につきましては、「マイナンバーカードの取得方法は？」（別ウインドウで開く）をご参照ください。

暗証番号の入力が必要です。（4桁の数字）

• 本人のマイナンバーカード