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介護相談員

[2022年1月19日]

ID:11298

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介護相談員

介護相談員派遣事業とは

介護相談員が、介護サービス事業所を訪ね、利用者やその家族から介護サービスについての疑問や要望をお聞きし、利用者と介護サービス事業所、行政の橋渡しをすることで、利用者の疑問や不満、不安を解消し、介護サービスの質的な向上を図ることを目的とした相談活動です。


介護相談員の活動内容

・月に1回、相談員2人1組で訪問し、利用者と約90分間の相談ののち介護サービス事業所職員の方と約30分間振り返り時間を設けます。(計120分)

・訪問日時は事前に介護相談員と介護サービス事業所職員とで調整して決めます。なお初回のみ事務局と介護サービス事業所職員とで日程調整します。

・90分間の相談中は、活動中の利用者と世間話をしたり、一緒に時間を過ごしたりして信頼関係を築くなかで、お話を聞きます。必要に応じて個室等で離れてお話を聞くこともあります。

・30分間の振り返り時間で、利用者から聞いた話を介護サービス事業所職員にフィードバックします。訪問先の介護サービス事業所では、介護相談員から伝えられた内容をサービスの改善点を探る手がかりにしていただいています。


介護相談員受け入れ事業所

令和3年度

  • ぷらっと天神の杜
  • ふたば苑
  • さがの福寿苑 長岡紅葉
  • デイサービスセンター天神の杜、特別養護老人ホーム天神の杜
  • 介護老人保健施設西山天王山、せんしゅんかいショートステイ西山天王山、せんしゅんかい小規模多機能型居宅介護事業所のどか
  • せんしゅんかいデイサービスセンター滝ノ町

お問い合せ

長岡京市健康福祉部高齢介護課高齢福祉係

電話: 075-955-9713

ファクス: 075-951-5410

電話番号のかけ間違いにご注意ください!

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