マイナンバーカード予約窓口について
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令和8年2月からマイナンバーカード窓口が一部予約優先制に変わります。
平日午前及び延長窓口の優先予約の開始は1月中旬予定です。
※予約優先の時間帯でもお待ちいただければ受付いたします。
※今後の予約状況によって、予約内容や対象時間を変更することがあります。
平日窓口【予約優先制】＜令和8年2月から＞
日時
平日 午前8時30分から正午
※正午から午後5時は予約不要
対象の手続き
マイナンバーカードの手続き全般
延長窓口【予約優先制（一部完全予約制）】＜予約優先制は令和8年2 月から＞
日時
毎月第1・3木曜日 午後7時まで（祝祭日・年末年始を除く）
対象の手続き
そのほかの手続きは予約優先制（令和8年2月2日開始）
休日窓口【完全予約制】＜これまでどおり＞
日時
令和7年 3月23日（日曜日）、4月13日（日曜日）、4月26日（土曜日）、5月11日（日曜日）、5月25日（日曜日）、6月15日（日曜日）、6月29日（日曜日）、7月27日（日曜日）、8月24日（日曜日）、9月7日（日曜日）、9月28日（日曜日）、10月18日（土曜日）、11月30日（日曜日）、12月13日（土曜日）、令和8年1月17日（土曜日）、1月25日（日曜日）、2月15日（日曜日）、3月15日（日曜日）
午前9時から正午まで（最終受付時間は午前11時30分）
※システムメンテナンス及び新庁舎工事等のため、上記日程は変更になる場合があります。
対象の手続き
マイナンバーカードの受け取り、電子証明書の更新、暗証番号再設定、マイナンバーカードの住所変更（既に転入・転居手続きをした方のみ）
窓口開設場所
市役所新庁舎（1期） 1階 市民課
予約方法
2開庁日前の午後5時までに長岡京市公式LINEまたは予約受付電話番号でご予約ください。
平日午前及び延長窓口の優先予約は、1月中旬開始予定です。
(延長窓口と休日窓口は30日前から予約できます。）
※マイナンバーカードの受け取りの場合は「マイナンバーカード交付通知書」（ハガキ）をお持ちで、ご本人様が窓口に来られる場合のみ、長岡京市公式LINEで予約ができます。
長岡京市公式LINE
長岡京市LINE公式アカウント「@nagaokakyocity」から、申請してください。
市公式LINEアカウントリッチメニュー画面
リッチメニューの「予約」から、「マイナンバーカード（受け取りのみ）」・「マイナンバーカード（更新・再設定）」画面に進み、必要事項を入力・送信してください。
予約受付電話番号
075-955-9557 （市民課住民記録係）
※受付は平日午前8時30分から午後5時まで
必要なもの
電子証明書の更新
ご本人様がマイナンバーカードを持ってお越しください。
※暗証番号の入力が必要となります。お忘れの場合は再設定をすることができます。
代理人が更新する場合
次の書類を持ってお越しください。
- ご本人様に記入していただき、封筒に封入封かんした状態の「署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書 照会書兼回答書」
- ご本人様のマイナンバーカード
- 代理人の本人確認書類（顔写真付きの身分証）
暗証番号再設定
ご本人様がマイナンバーカードを持ってお越しください。
※代理人の方が手続きされる場合は、事前にお電話していただくか窓口にて申し出ください。後日お手続きをすることができます。
マイナンバーカードの住所変更
延長窓口と休日窓口では、既に転入・転居手続きをした方のみお手続きいただけます。
ご本人様または同一世帯のご家族様が、変更される方全員分のマイナンバーカードをお持ちください。
※全員分の暗証番号の入力が必要です。
※ご年齢が15歳より上の方は券面の変更に加え、署名用電子証明書の新規発行も必要になります。こちらはご本人様が来られない場合同日にすることができません。
※別世帯代理人の方が手続きされる場合は、事前にお電話していただくか窓口にて申し出ください。後日お手続きをすることができます。
マイナンバーカードの受け取り
ご本人様が窓口に来られる場合の持ち物
ご本人様が次の本人確認書類をもって、窓口にお越しください。
ご本人様が15歳未満や成年被後見人の場合は、法定代理人が同行してください。
- 「マイナンバーカード交付通知書」（ハガキ）
- マイナンバー「通知カード」（薄緑色の紙製のカード、お持ちの方のみ）
- マイナンバーカード（更新、再発行など既にお持ちの方のみ）
- 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
- 本人確認書類
A区分から1点 または B区分から2点
A区分の例：顔写真付きの、マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る）、旅券、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書または仮滞在許可書
B区分の例：資格確認書、医療受給者証、母子手帳、年金手帳、学生証、社員証、顔写真証明書(※)など市町村長が適当と認める書類
※詳細は、「本人確認書類の一覧」をご確認ください。
なお、住民票と同じ「氏名と生年月日」または「氏名と住所」が記載されていること、有効期限があるものは有効期限内であることが必要です。
法定代理人が同行する場合は、法定代理人の本人確認書類も必要です。「5．本人確認書類」のうちA区分から2点、または、A区分から1点及びB区分から1点の計2点をお持ちください。
また、法定代理人である確認として、戸籍謄本その他その資格を証明する書類をお持ちください（15歳未満の子の親であって、長岡京市内で同一世帯であることや本籍地であることにより親子関係が確認できる場合は必要ありません）。
本人確認書類の一覧
本人確認書類一覧 (PDF形式、340.59KB)病気、身体の障害等やむを得ない理由によりご本人様が来庁できないときは
代理人による受け取りの場合は、電話でご予約ください。
条件など詳しくは、「マイナンバーカードの代理受け取りについて」のページ（別ウインドウで開く）をご確認ください。