マイナンバーカード予約窓口について
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令和8年11月からマイナンバーカード窓口の予約制度が変わります
※今後の予約状況によって、予約内容や対象時間を変更することがあります。
平日窓口【予約優先制】
日時
平日 午前8時30分から午後4時15分まで（正午〜午後1時を除く）
※令和8年10月末までは、平日 午前8時30分から正午まで。
※予約がない場合もお待ちいただければ受け付けいたします。
対象の手続き
マイナンバーカードの手続き全般
延長窓口【完全予約制】
日時
毎月第1・3木曜日 午後7時まで（祝祭日・年末年始を除く）
対象の手続き
マイナンバーカードの手続き全般
※令和8年10月末までは、マイナンバーカード受け取り以外の手続きは予約優先制ですので、予約がない場合もお待ちいただければ受け付けいたします。
休日窓口【完全予約制】
日時
令和8年1月17日（土曜日）、1月25日（日曜日）、2月15日（日曜日）、2月28日（土曜日）、3月15日（日曜日）、3月28日（土曜日）、4月12日（日曜日）、4月25日（土曜日）、5月16日（土曜日）、5月24日（日曜日）、6月7日（日曜日）、7月5日（日曜日）、7月25日（土曜日）、8月2日（日曜日）、9月13日（日曜日）、10月4日（日曜日）、10月31日（土曜日）、11月15日（日曜日）、12月6日（日曜日）、令和9年1月24日（日曜日）、2月7日（日曜日）、3月7日（日曜日）
午前9時から正午まで（最終受付時間は午前11時30分）
※システムメンテナンス及び新庁舎工事等のため、上記日程は変更になる場合があります。
※休日窓口については、これまでどおり完全予約制。
対象の手続き
マイナンバーカード手続き全般
※令和8年10月末までは、カード受け取り、電子証明書更新、暗証番号再設定、券面変更のみ受け付けます。
※マイナンバーカードの住所変更は、既に転入・転居手続きをした人のみ手続きができます。
※マイナンバーカードの氏名変更は、既に住民票に変更後の氏名が記載されている人のみ手続きできます。
※マイナンバーカードを自宅以外で紛失した場合は、警察署から交付された受理番号が記載された控えが必要です。
窓口開設場所
市役所本庁舎 1階 市民課
予約方法
1開庁日前の正午までに長岡京市LINE公式アカウントまたは予約受付電話番号でご予約ください。
(30日前から予約できます。）
※令和8年10月末までは、2開庁日前の午後5時までにご予約ください。
※ご本人様が窓口に来られる場合のみ、長岡京市LINE公式アカウントから予約ができます。
※マイナンバーカードの受け取りは「マイナンバーカード交付通知書」（ハガキ）をお持ちの場合のみ、長岡京市LINE公式アカウントから予約ができます。
長岡京市LINE公式アカウント
長岡京市LINE公式アカウント「@nagaokakyocity」から、申請してください。
長岡京市LINE公式アカウントリッチメニュー画面
リッチメニューの「予約」から、「マイナンバーカード予約」、次に「手続き予約」画面に進み、必要事項を入力・送信してください。
予約受付電話番号
075-955-9564 （市民課マイナンバーカード窓口）
※受付は平日午前8時30分から午後5時15分まで
必要なもの
必ずご確認ください
LINE予約の持ち物一覧 (PDF形式、106.91KB)電子証明書の更新
ご本人様がマイナンバーカードを持ってお越しください。
※暗証番号の入力が必要となります。お忘れの場合は再設定をすることができます。
※代理人の方が手続きされる場合は、事前にお電話していただくか窓口にて申し出ください。後日お手続きをすることができます。
暗証番号再設定
ご本人様がマイナンバーカードを持ってお越しください。
※代理人の方が手続きされる場合は、事前にお電話していただくか窓口にて申し出ください。後日お手続きをすることができます。
マイナンバーカードの住所変更
ご本人様がマイナンバーカードを持ってお越しください。
休日窓口では、既に転入・転居手続きをした方のみお手続きいただけます。
マイナンバーカードの受け取り
ご本人様が窓口に来られる場合の持ち物
ご本人様が次の本人確認書類をもって、窓口にお越しください。
ご本人様が15歳未満や成年被後見人等の場合は、法定代理人が同行してください。
- 「マイナンバーカード交付通知書」（ハガキ）
- マイナンバー「通知カード」（薄緑色の紙製のカード、お持ちの方のみ）
- マイナンバーカード（更新、再発行など既にお持ちの方のみ）
- 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
- 本人確認書類
A区分から1点 または B区分から2点
A区分の例：顔写真付きの、マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る）、旅券、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書または仮滞在許可書
B区分の例：資格確認書、医療受給者証、母子手帳、年金手帳、学生証、社員証、顔写真証明書(※)など市町村長が適当と認める書類
※詳細は、「本人確認書類の一覧」をご確認ください。
なお、住民票と同じ「氏名と生年月日」または「氏名と住所」が記載されていること、有効期限があるものは有効期限内であることが必要です。
法定代理人が同行する場合は、法定代理人の本人確認書類も必要です。「5．本人確認書類」のうちA区分から2点、または、A区分から1点及びB区分から1点の計2点をお持ちください。
また、法定代理人である確認として、戸籍謄本その他その資格を証明する書類をお持ちください（15歳未満の子の親であって、長岡京市内で同一世帯であることや本籍地であることにより親子関係が確認できる場合は必要ありません）。
本人確認書類の一覧
病気、身体の障害等やむを得ない理由によりご本人様が来庁できないときは
代理人による受け取りの場合は、電話でご予約ください。
条件など詳しくは、「マイナンバーカードの代理受け取りについて」のページ（別ウインドウで開く）をご確認ください。